| Анотація: | Методологія дослідження. Методологічною основою дослідження є системний, процесний та результативний підходи, які дозволили розглядати комунікаційний менеджмент підприємства як багатокомпонентну систему взаємопов’язаних організаційно-управлінських, інформаційних, цифрово-технологічних, соціально-комунікаційних та економіко-результативних складових. Для формування інтегрованого підходу використано методи структурно-логічного аналізу, групування, нормування та агрегування показників. Результати. У статті запропоновано інтегрований підхід до оцінювання ефективності комунікаційного менеджменту підприємств, що передбачає виокремлення п’яти функціональних складових, формування системи часткових показників, їх поділ на стимулятори та дестимулятори, нормування, визначення групових індексів та подальше агрегування в інтегральний індекс ефективності комунікаційного менеджменту. Новизна. Наукова новизна дослідження полягає у розвитку методичного забезпечення оцінювання ефективності комунікаційного менеджменту підприємств на основі інтегрованого підходу, який поєднує кількісні та якісні характеристики комунікаційних процесів у єдиній системі оцінювання. Обґрунтовано структурно-компонентну побудову оцінювання за п’ятьма функціональними складовими та запропоновано послідовність формування групових і інтегрального індексів з подальшою управлінською інтерпретацією результатів. Практична значущість Практична значущість одержаних результатів полягає у можливості використання запропонованого підходу для діагностики стану комунікаційного менеджменту підприємств, виявлення проблемних складових комунікаційної системи, визначення пріоритетних напрямів її вдосконалення та інформаційного забезпечення прийняття обґрунтованих управлінських рішень. Подальша практична апробація підходу дозволить уточнити вагові коефіцієнти та межі інтерпретації інтегрального індексу. |
| Література: | - 1. Cherednychenko, V. (2022). Komunikatyvnyi menedzhment v stratehii rozvytku pidpryiemstva. Ekonomika ta suspilstvo, Vyp. 42. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-42-89
- 2. Nazarenko, S.A., & Matiushenko, N.R. (2023). Vplyv vnutrishnikh komunikatsii na efektyvnist diialnosti pidpryiemstv. Ekonomika ta suspilstvo, Vyp. 56. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-56-92
- 3. Prokhorova, V.V., Yukhman, Ya.V., & Yanchak, Yu.O. (2024). Upravlinnia transformatsiieiu pidpryiemstv na osnovi tsyfrovoi koherentnosti. Biznes Inform, (6), 104-111. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-104-111
- 4. Prokhorova, V.V., Yanchak, Yu.O., & Shcherbyna, Ye.V. (2024). Instrumenty tsyfrovoi ekonomiky v konteksti pidvyshchennia efektyvnosti diialnosti promyslovykh pidpryiemstv. Biznes Inform, (3), 174-182. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-3-174-182
- 5. Us, Yu.V., & Lytovchenko, V.O. (2024). Upravlinnia resursnym potentsialom pidpryiemstva v umovakh nevyznachenosti. Biznes Inform, (6), 278-284. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-6-278-284
- 6. Muszyńska, K. (2022). Measuring communication management performance in virtual project teams. Procedia Computer Science, Vol. 207, 3507-3515. DOI: https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.09.409
- 7. Tkalac Verčič A., & Men L.R. (2023). Redefining the link between internal communication and employee engagement. Public Relations Review, Vol. 49, (1). Art. 102279. DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2022.102279
- 8. Imam, H., Sahi, A., & Farasat, M. (2023). The roles of supervisor support, employee engagement and internal communication in performance: a social exchange perspective. Corporate Communications: An International Journal, Vol. 28, (3), 489-505. DOI: https://doi.org/10.1108/CCIJ-08-2022-0102
- 9. Batsenko, L., & Halenin, R. (2024). The role of digital communications in managing organizational digital transformation: the vision of organizational administration. Herald of Kyiv Institute of Business and Technology, 51(2). DOI: https://doi.org/10.37203/kibit.2024.51(2).01
- 10. Osokin, M.H., & Osokina, A.V. (2024). Tsyfrovi komunikatsii v systemi upravlinnia biznesom. Ekonomika ta suspilstvo, Vyp. 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-31
- 11. Špoljarić, A., & Tkalac Verčič, A. (2022). Internal communication satisfaction and employee engagement as determinants of the employer brand. Journal of Communication Management, Vol. 26, (1), 130-148. DOI: https://doi.org/10.1108/JCOM-01-2021-0011.
|
Архів