Випуски | Рубрики | Автори | Ключові слова |
Стаття
Випуск: | 2013 №3 (43) |
Рубрика: | Економіко-математичні методи прийняття управлінських рішень |
УДК: | 330.46:368.02 |
Мова статті: | Українська |
Сторінки: | 185-192 |
Заголовок: | Модель оцінки довіри клієнтів до страхової компанії |
Автори: | Ковальчук К. Ф., Полушенко В. А. |
Анотація: | У статті побудовано модель оцінки довіри клієнтів до страхової компанії на основі нечіткої логіки. Досліджується рівень довіри до таких галузей страхування, як: страхування відповідальності, майнове та особисте страхування. Кількісно вимірюється рівень довіри до послуг, що надає страхова компанія. Наведено результати модельного дослідження. |
Ключові слова: | Відношення довіри, Страхування, Нечітка логіка, Система нечіткого логічного висновку |
Файл статті: | EV20133_185-192.pdf |
Реферат: | EV20133_185-192ua.pdf |