Випуски | Рубрики | Автори | Ключові слова |
Ключеве слово: Програма лояльності споживачів
2013 №4 (44) Літовкіна О. О. Маркетингова стратегія моніторингу задоволення споживачів на основі індексу NPS (Net Promoter Score)